標的型攻撃メール訓練サービス KIS MailMon
FAQ
キーワードによる検索も可能です。右下の虫眼鏡の画像をクリックして入力ください。
訓練シナリオギャラリー（テンプレート集）からインポートした訓練シナリオは全て、編集することができます。
また訓練シナリオギャラリーからのインポートではなく、新規に作成することもできます。
【編集できる訓練内容】
・メール本文
・リンク先画面（メール本文中のURLのリンク先）
・添付ファイル
・送信元設定
編集の際にご不明な点は、ご相談ください。
当社宛に訓練内容のイメージを送信ください。
貴社のアカウントのみで閲覧できる訓練シナリオギャラリーに登録します。
訓練シナリオギャラリーに登録後に、メールにてご連絡しますので、
訓練シナリオギャラリーからインポートしてご利用ください。
※複雑なHTMLの設定が必要の際は、有償になる場合があります。まずはご相談ください。
訓練シナリオギャラリーを用意しておりますので、訓練シナリオを選択（インポート）することで、訓練ができます。
一部の訓練シナリオでは日付や氏名など入力項目がありますが、簡単に修正ができます。
貴社オリジナルのメール本文を希望の場合は、代行作成にて対応いたします。
気軽にお問合せ下さい。
訓練シナリオギャラリーからインポートするとリンク先画面も自動で設定できます。
貴社オリジナルのリンク先画面を希望の場合は、代行作成にて対応いたします。
気軽にお問合せ下さい。
リンク先画面は自由に作成可能ですが、画像を用いたリンク先画面は
リンク先画面のイメージを当社に送付ください。代行作成して返信します。
画像のアップデート機能は今後提供する予定です。
訓練対象者に大量の訓練メールを一度に配信しますので、スパムフィルタなどのメール設定によっては、
訓練メールを拒否したり、スパムメールとして判定してしまう可能性があります。
また、MicrosoftやGoogleの標的型攻撃メールへのセキュリティ強化により、 訓練メールが迷惑メール判定やメールが届かない場合ございます。
メールサーバーなどにKIS MailMonで利用しているIPアドレスおよび 訓練で使用するドメインをセーフリストに登録することをお願いします。
設定方法については、スタートガイドを確認ください。
SSL通信の設定により、ステータスが取得できない場合があります。
chromeの場合
「この接続では、プライバシーが保護されません」と表示される場合があります。
パソコンの設定もしくは、ネットワーク環境の設定で、outboundのSSL通信が許可されていないケースがあります。
【パソコンの対応】
・wifi経由で接続が可能な場合に、ネットワークを切り替えて接続して試してください。
wifi経由でも接続できない場合
・コントロールパネルのインターネットオプションを開いてください。
・インターネットプロパティの画面となりますので、「詳細」タブをクリックしてください。
・「詳細」タブで、以下2点を確認ください。
・「セキュリティ」ー「TLS1.2の使用」にチェックが入っていることを確認ください。
ー「暗号化されたページをディスクに保存しない」のチェックが入っていないことを確認ください。
リンク先画面が表示されるか再度お試しください。
wifi経由で接続できた場合
・パソコンの設定を変更する必要はございません。
・ネットワーク環境にて、outboundのSSL通信が許可されていない場合がありますので、
情報システム部門に確認ください。
改善されない場合は、当社にご相談ください。
docxファイルを変更して使用する場合に、ステータスを記録する値が変更されアクションステータスを記録できない場合があります。
添付ファイルの作成方法は、スタートガイドを参考にください。
もしくは添付ファイルのイメージしたファイルを当社宛に送ってください。アクションステータスが記録できる形にして返送します。
●docxファイルの修正について
訓練シナリオをインポート後に、ファイル名を変更する場合、docxファイルを開いて「名前付けて保存」や「上書き保存」した場合に
値が変更されます。ファイル名を右クリックで選択し、「名前を変更」を選択してファイル名を変更してください。
変更後に、再度テストしてステータスが記録されることを確認ください。
添付ファイルのサンプルは、「説明書・サンプル」ページに公開しています。
ダウンロードしてご利用下さい。
配信リストの一括登録用のテンプレート（csvファイル）を用意しています。
配信リストに入力できる訓練対象者の属性は、
「姓」・「名」・「メールアドレス」・「部署」・「役職」・「項目」を記入できます。
メールアドレスは必須項目となり、その他項目は、必要に応じて記入ください。
「部署」・「役職」・「項目」を入力することで、訓練終了後のクロス集計を実施することができます。
詳細な分析を必要とされる場合に入力ください。
はい可能です。ドメインの制限はありませんのでグループ企業などへの訓練メールの送信もできます。
配信リストのメールアドレス宛に送信します。
配信リストのメールアドレス宛に訓練メールを送信しますので、可能です。
全てのステータスを記録していますので、グループアドレスやメーリングリストで
メールを閲覧した回数やメール本文のURLをクリックした回数など確認できます。
但し、個人まで特定することはできません。
詳細を確認する際には、全てのステータスを記録しているイベントリスト.csvで確認ください。
メールを転送していた場合は、転送元や転送先でメール確認した場合にステータスを記録します。
転送元と転送先で確認した場合はどちらともステータスを記録します。
ステータスは転送元のメールアドレスで集計しています。
詳細を確認する際には、全てのステータスを記録しているイベント.csvで確認ください。
KIS MailMonは、訓練シナリオギャラリーからインポートした訓練シナリオは、
HTMLパートとTextパートの両方を設定しています。
テキストメールの訓練も実施可能です。
メール開封は、画像ファイルを活用しています。
テキストメールの場合は、画像ファイルを付与することができませんので
ステータスを記録することができません。
その他、メール本文のURLのリンククリックや添付ファイルの開封などのステータスは記録できます。
訓練のスケジュール設定時に、メール送信を調整することができます。
メール送信レートと詳細設定の2つ方法があります。
【メール送信レート】
メール送信レートを低・中・高を選択できます。
デフォルトでは中が選択されます。
高：最大約200通/時間
中：最大約100通/時間
低：最大約50通/時間
【詳細設定（均等に割り振りして配信）】
訓練開始日とメール送信終了日と訓練終了日を設定することができます。
訓練開始日とメール送信終了日の期間中に均等に割り振りして配信します。
メール送信の時間帯や曜日の設定も可能です。
例：1時間で1,000通送信する場合の設定例
訓練開始日時 ：1月1日10:00
メール送信終了日時：1月1日11:00 （←1時間後に設定）
→1時間の間に1,000通を送ることができます。
はい可能です。
訓練の詳細設定にて、送信メールの時間帯や曜日を設定してメール送信できます。
訓練詳細画面にて、メールアドレス別にアクションステータスを時系列で表示していますので、参考にください。
イベントリスト.csvでは、全てのアクションステータスを記録していますので、集計を行うことができます。
訓練中や訓練後、イベントリスト.csvをいつでもダウンロードできます。
はい可能です。訓練の予約後に、予約取消を行うことができます。
予約取消後、訓練一覧の準備中の訓練に戻りますので、再度設定を行い訓練を実施ください。
現在、アンケート機能はございません。誠に申し訳ございません。
通知メールを契約時に登録したメールアドレス宛にご案内しています。
●主な通知メール ・2段階認証によるログイン設定をしている場合に届く、確認コードの通知メール ・パスワード再設定時に届く、本人確認の通知メール ●通知メールの送信元と件名 【2段階認証：確認コードの通知メール】 送信元：no-reply@kis-mailmon.com 件名 ：【KIS MailMon】確認コードのお知らせ 宛先 ：商品の申込時にライセンス申請書に記載した契約者のメールアドレス トライアル版の申込時に入力したメールアドレス 【パスワードの再設定：本人確認の通知メール】 送信元：no-reply@kis-mailmon.com 件名 ：【KIS MailMon】パスワード再設定のお知らせ 宛先 ：商品の申込時にライセンス申請書に記載した契約者のメールアドレス トライアル版の申込時に入力したメールアドレス ●通知メールが届かない場合の原因
他のフォルダに振り分けられている。 迷惑メールなどのフォルダなどに該当のメールが振り分けられている可能性がございます。メールが受信されていないか、ご確認をお願いいたします。
お使いのメールソフトでドメイン指定が設定されている。 メールソフトのドメイン指定の設定によりメールが届かないケースがあります。 メールソフトにドメインを登録後に、通知メールを受信ください。
以下のドメインの登録をお願いします。 kis-mailmon.com ●解決しない場合 以下内容を記入し、問い合わせください。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ KIS MailMon 通知メール確認依頼 届かない通知メール件名 ：【KIS MailMon】確認コードのお知らせ or 【パスワードの再設定：本人確認の通知メール】 契約時のメールアドレス（必須）： ライセンス番号（任意） ： －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
お問合せはこちら
訓練中や訓練実施後に、レポートと2種類のcsvデータをダウンロードすることができます。
訓練結果データ
・レポート.xlsx
・訓練結果.csv（訓練対象者の最終ステータスを確認できるデータ）
・イベントリスト.csv（訓練対象者の全てのステータスを確認できるデータ）
csvデータの項目に関する補足内容は、以下となります。
●訓練結果.csvの補足内容
各ステータスの日時は、秒まで記録しています。
Excelでcsvファイルを開き、上書き保存もしくは名前を付けて保存した場合に、秒が削除されます。
(Excelの仕様となります。)
【秒を表示するため対応方法】
日時が記入されているセルに対して、セルの書式設定を開き ユーザー定義に「yyyy/m/d h:mm:ss」と入力しOKする。
名前を付けて保存を実行し、ファイル形式をxlsxに変更して保存する。
●イベント.csvの補足内容
IPアドレス：インターネットに直接接続したグローバルIPアドレスを取得しています。
日時 ：秒が保存されない。
（上記の訓練結果.csvの補足内容と同じです。）
OS ：UserAgentのデータを取得
ブラウザ ：UserAgentのデータを取得
※ UserAentを非推奨としているアプリやブラウザがあり、正しく情報を取得できない場合があります。
IPアドレスやOS、ブラウザはステータス取得時の傾向を把握するための参考値として記載しています。