【対応完了】
一部のMocrosoft365環境へのメール配信不達の件

【2026.01.14更新】​​​​​

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下記設定を完了し、全てのお客様の環境にて現象は解消しています。

届かなかったメール（訓練メールはもちろん2段階認証メール等も）は、
遅延してですが、順次配信されます。

※エラーで遅延してでも訓練メールが配信されていないお客様がいらっしゃった場合は、
　個別にご連絡させて頂く予定です。

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以上、ご迷惑おかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

引き続きKIS MailMonをよろしくお願いいたします。

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【2026.01.14公開】

昨日、弊社のメールサーバーがMicrosoft社のブロックリストに掲載されていたことにより
一部の訓練が届かない状況になっていましたが、その後状況が改善したことを確認しています。

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しかしながら、同じMicrosoft365をご利用のその中でも一部のお客様で本日7:00ごろから、

別の原因と思われる現象で、KIS MailMonからのメール（訓練メールや2段階認証メール)が

届かない状況が発生しています。

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原因は現在も調査中で、Microsoft社にも聞いていますが原因の特定及び対策が見えないため、
新設サーバからメール送信を止め既設サーバからのみメールを送信するように設定を変更します。

本日 17:00までに設定を変更し、現象が解消する見込みです。
※この設定変更に対するお客様環境の設定変更は不要です。
※テスト配信を除く訓練メールが配信されていないお客様へは順次こちらから連絡いたします。

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大変恐縮ですが、今しばらくお待ちください。

状況が変わり次第、再度ご案内させていただきます。
 

この度はご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。

引き続き、よろしくお願いいたします。​​​